Політика конфіденційності

1. Вступ

Ця Політика конфіденційності описує, як SYNTRAFUEL (далі — "ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів (далі — "ви", "ваші") нашого веб-сайту. Ми цінуємо вашу довіру та зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів захисту персональних даних.

Використовуючи наш веб-сайт та надаючи нам свої персональні дані, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наш веб-сайт та не надавайте нам свої персональні дані.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти наступні категорії персональних даних:

2.1. Дані, які ви надаєте добровільно:

Контактна інформація: ім'я, електронна адреса, які ви надаєте через контактну форму на нашому веб-сайті
Інформація про цілі: дані про ваші цілі щодо харчування та здоров'я, які ви вказуєте у формі зворотного зв'язку
Додаткова інформація: будь-які інші відомості, якими ви добровільно ділитеся з нами через форми на сайті або інші канали комунікації

2.2. Дані, які збираються автоматично:

Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, версія браузера, часовий пояс
Дані про використання: сторінки, які ви відвідуєте, час перебування на сайті, джерела переходів, дії на сайті
Файли cookie та подібні технології: ідентифікатори сесій, налаштування користувача (детальніше у нашій Політиці cookies)

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані персональні дані виключно для наступних цілей:

Надання послуг: обробка ваших запитів, надання інформації про наші послуги, відповіді на ваші питання
Комунікація: зв'язок з вами щодо ваших запитів, надсилання інформаційних матеріалів, на які ви підписалися
Покращення сервісу: аналіз використання веб-сайту для покращення його функціональності, контенту та користувацького досвіду
Безпека: захист нашого веб-сайту від шахрайства, зловживань та несанкціонованого доступу
Виконання юридичних зобов'язань: дотримання вимог чинного законодавства та регуляторних норм
Аналітика та дослідження: проведення статистичного аналізу для розуміння потреб аудиторії (в анонімізованій формі)

Ми не використовуємо ваші персональні дані для цілей, не зазначених у цій Політиці конфіденційності, без вашої попередньої згоди.

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

Згода: ви надали нам явну згоду на обробку ваших персональних даних для конкретних цілей
Виконання договору: обробка необхідна для надання вам запитуваних послуг
Законні інтереси: обробка необхідна для наших законних бізнес-інтересів (покращення сервісу, безпека), якщо вони не порушують ваші права та свободи
Юридичні зобов'язання: обробка необхідна для виконання наших юридичних зобов'язань

5. Розкриття та передача даних третім особам

Ми поважаємо конфіденційність ваших даних і не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

Постачальники послуг: ми можемо передавати дані надійним постачальникам послуг, які допомагають нам в роботі веб-сайту (хостинг, аналітика, емейл-сервіси). Ці постачальники зобов'язані захищати ваші дані та використовувати їх лише для виконання своїх функцій.
Юридичні вимоги: ми можемо розкривати ваші дані, якщо це вимагається законом, судовим рішенням, або запитом державних органів.
Захист прав: для захисту наших прав, власності, безпеки, або прав інших користувачів.
Зі згодою: в інших випадках — лише за вашою явною згодою.

Ми не передаємо ваші дані за межі України без належних гарантій захисту, передбачених законодавством.

6. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для цілей, зазначених у цій Політиці, або відповідно до вимог законодавства:

Контактні дані з форми зворотного зв'язку зберігаються протягом 3 років або до моменту, коли ви попросите їх видалити
Технічні логи та дані про використання зберігаються до 12 місяців
Дані, необхідні для виконання юридичних зобов'язань, зберігаються протягом строку, передбаченого законодавством

Після закінчення строку зберігання ваші персональні дані будуть видалені або анонімізовані безпечним способом.

7. Захист ваших даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або знищення:

Використання SSL/TLS шифрування для передачі даних
Захищені сервери з обмеженим доступом
Регулярне оновлення систем безпеки
Обмеження доступу до персональних даних лише для співробітників, яким це необхідно для виконання їхніх обов'язків
Регулярний аудит безпеки та процедур обробки даних

Проте, жоден метод передачі даних через Інтернет або метод електронного зберігання не є на 100% безпечним. Хоча ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби для захисту ваших персональних даних, ми не можемо гарантувати їх абсолютну безпеку.

8. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

Право на доступ: ви можете запитати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо
Право на виправлення: ви можете попросити виправити неточні або неповні персональні дані
Право на видалення: ви можете попросити видалити ваші персональні дані ("право бути забутим")
Право на обмеження обробки: ви можете попросити обмежити обробку ваших персональних даних у певних випадках
Право на портативність даних: ви можете отримати ваші персональні дані у структурованому, широко використовуваному форматі
Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних у певних випадках
Право відкликати згоду: якщо обробка базується на згоді, ви можете відкликати її в будь-який момент

Для реалізації цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

9. Файли cookie та подібні технології

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення функціональності та аналізу використання сайту. Детальну інформацію про використання файлів cookie, їх типи та способи керування ними ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

10. Діти та неповнолітні

Наш веб-сайт не призначений для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від неповнолітніх. Якщо ви є батьком або опікуном і знаєте, що ваша дитина надала нам персональні дані без вашої згоди, будь ласка, зв'яжіться з нами. Якщо ми виявимо, що зібрали персональні дані від неповнолітніх без відповідної згоди батьків, ми вживемо заходів для видалення цієї інформації з наших серверів.

11. Посилання на інші веб-сайти

Наш веб-сайт може містити посилання на інші веб-сайти, які не контролюються нами. Ця Політика конфіденційності застосовується лише до нашого веб-сайту. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності інших веб-сайтів. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з політиками конфіденційності кожного веб-сайту, який ви відвідуєте.

12. Зміни до цієї Політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати цю Політику конфіденційності в будь-який час. Будь-які зміни набувають чинності негайно після публікації оновленої Політики на цій сторінці з оновленою датою "Останнє оновлення" вгорі документа.

Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику конфіденційності для ознайомлення з будь-якими змінами. Ваше продовження використання веб-сайту після публікації змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.

У випадку суттєвих змін ми можемо повідомити вас додатково через веб-сайт або іншими способами.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, способів обробки ваших персональних даних, або ви бажаєте реалізувати свої права, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті.

Ми зобов'язуємося відповісти на ваші запити протягом розумного строку та надати вам всю необхідну інформацію відповідно до чинного законодавства.

14. Право на скаргу

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує ваші права або чинне законодавство, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого відповідного регуляторного органу.